गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, उत्पाद खरीदते हैं या हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो मेबेनोपेल आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, संग्रहीत करता है और सुरक्षित रखता है। हम व्यक्तिगत डेटा को गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करते हैं। यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और लागू यूरोपीय संघ और राष्ट्रीय डेटा संरक्षण कानून।.

इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है।.

1. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक निम्नलिखित है:

ईमेल: support@mebenopel.com

पता: 4 नॉरफ़ॉक स्ट्रीट, मैनचेस्टर M2 1DW, यूनाइटेड किंगडम

2. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी:

• पूरा नाम

• बिलिंग और शिपिंग पता

• मेल पता

• फ़ोन नंबर

• खाता लॉगिन विवरण

• ग्राहक सहायता को भेजे गए संदेश

• ऑर्डर और खरीदारी की जानकारी

स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी:

• आईपी पता

• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण

• डिवाइस की जानकारी

• समय क्षेत्र और स्थान (लगभग)

• वेबसाइट उपयोग डेटा (विज़िट किए गए पृष्ठ, क्लिक, सत्र की अवधि)

• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

तीसरे पक्षों से प्राप्त जानकारी:

• भुगतान प्रदाताओं से भुगतान पुष्टिकरण डेटा

• शिपिंग कंपनियों से डिलीवरी की स्थिति

• यदि आप तृतीय-पक्ष सेवाओं के माध्यम से साइन इन करते हैं तो प्रमाणीकरण डेटा (यदि लागू हो)

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब हमारे पास GDPR के तहत कोई वैध आधार हो, जिसमें अनुबंध का निष्पादन, कानूनी दायित्व, वैध हित या आपकी सहमति शामिल हो।.

हम आपके डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके ऑर्डर प्रोसेस करके डिलीवर किए जाएंगे।

• डिजिटल गेम कीज़ या डाउनलोड करने योग्य सामग्री प्रदान करें

• अपना खाता प्रबंधित करें

• ग्राहक सहायता प्रदान करें

• लेनदेन संबंधी ईमेल भेजें (ऑर्डर की पुष्टि, रसीदें, डिलीवरी संबंधी अपडेट)

• धोखाधड़ी को रोकें और हमारे प्लेटफॉर्म को सुरक्षित करें

• वेबसाइट की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं

• कानूनी और कर संबंधी दायित्वों का अनुपालन करें

आपकी सहमति से, हम आपके ईमेल का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं:

• प्रचार प्रस्ताव

• गेम रिलीज़ और अपडेट

• मार्केटिंग न्यूज़लेटर

आप किसी भी समय मार्केटिंग के लिए दी गई अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।.

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम निम्नलिखित GDPR कानूनी आधारों पर निर्भर हैं:

• अनुबंध प्रदर्शन — ऑर्डर प्रोसेस करने और सेवाएं प्रदान करने के लिए

• कानूनी दायित्व कर, लेखांकन और उपभोक्ता कानूनों का अनुपालन करने के लिए

• वैध हित — सेवाओं में सुधार करने, धोखाधड़ी को रोकने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए

• सहमति — मार्केटिंग संचार, वैकल्पिक कुकीज़, या विश्लेषण के लिए, जहाँ आवश्यक हो।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• वेबसाइट की कार्यक्षमता सुनिश्चित करें

• उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएं याद रखें

• ट्रैफ़िक और प्रदर्शन का विश्लेषण करें

• प्रासंगिक मार्केटिंग सामग्री उपलब्ध कराएं (यदि सहमति प्राप्त हो)।

जहां यूरोपीय संघ के कानून द्वारा आवश्यक हो, गैर-आवश्यक कुकीज़ का उपयोग केवल आपकी सहमति से कुकी बैनर के माध्यम से किया जाता है।.

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग या साइट की प्राथमिकताओं में किसी भी समय कुकी सहमति को प्रबंधित या वापस ले सकते हैं।.

6. आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।.

हम आपकी जानकारी केवल तभी विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जब यह आवश्यक हो:

• भुगतान संसाधक (लेन-देन को संभालने के लिए)

• शिपिंग और लॉजिस्टिक्स प्रदाता

• आईटी होस्टिंग और क्लाउड सेवा प्रदाता

• ग्राहक सहायता उपकरण

• एनालिटिक्स प्रदाता

• जब कानून द्वारा आवश्यक हो, तो कानूनी या नियामक प्राधिकरणों के समक्ष।

सभी डेटा प्रोसेसरों को डेटा को सुरक्षित रूप से और GDPR के अनुपालन में संभालना आवश्यक है।.

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) से बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय लागू हों, जैसे कि:

• यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता संबंधी निर्णय, या

• मानक संविदात्मक खंड (एससीसी), या

• अन्य वैध GDPR हस्तांतरण तंत्र।.

8. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं:

• खाता डेटा — जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है

• कर एवं लेखा कानूनों के अनुसार आवश्यक आदेश एवं चालान संबंधी डेटा (आमतौर पर 7-10 वर्ष तक का)

• समस्याओं को हल करने और सेवा में सुधार करने के लिए आवश्यकतानुसार संचार सहायता प्रदान करें।

• मार्केटिंग डेटा — जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं लेते

डेटा को सुरक्षित रखने की अवधि समाप्त होने के बाद, उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।.

9. आपके GDPR अधिकार

GDPR के तहत, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें

• गलत आंकड़ों को सही करें

• हटाने का अनुरोध करें ("भूल जाने का अधिकार")

• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करें

• वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएं

• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें

• आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

• अपने स्थानीय यूरोपीय संघ डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें। support@mebenopel.com.

अनुरोधों को पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।.

10. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सुरक्षित HTTPS एन्क्रिप्शन

• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण

• प्रमाणित प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान सुरक्षा

• अनधिकृत पहुंच की निगरानी

• नियमित सिस्टम अपडेट और सुरक्षा उपाय

हालांकि, कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।.

11. बच्चों की निजता

हमारी वेबसाइट 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।.
हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।.

12. तृतीय-पक्ष लिंक और प्लेटफ़ॉर्म

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिंक हो सकते हैं या उत्पाद सक्रियण के लिए बाहरी गेमिंग प्लेटफॉर्म की आवश्यकता हो सकती है।.
हम उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया उनकी नीतियों की अलग से समीक्षा करें।.

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर कानूनी, तकनीकी या व्यावसायिक परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।.
अपडेट किया गया संस्करण हमेशा इस पेज पर संशोधित "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा।.

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा को संभालने के तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@mebenopel.com

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